Palvelumuotoilu

Aloitin 8.6.2020 Tamora Oy:n Matkailun palvelumuotoilu - kurssin, jossa on mukana 19 muuta matkailualan ammattilaista. Meitä voit myös seurata Instagramissa matkailumuotoilijat.

Palvelumuotoilu tarkoittaa palvelujen innovointia, kehittämistä ja suunnittelua muotoilun menetelmin. Palvelumuotoilun keskeisenä tavoitteena on palvelukokemuksen käyttäjälähtöinen suunnittelu siten, että palvelu vastaa sekä käyttäjien tarpeita että palvelun tarjoajan liiketoiminnallisia tavoitteita.